【2025年最新】ChatGPTは医療現場で使える？医師・看護師の業務を効率化する5つの活用法と注意点

1. 激務の医療現場に救世主？ChatGPTが業務効率化の鍵に

「日々の記録業務に追われ、患者さんともっと向き合う時間が欲しい」「最新の医療情報を効率的にキャッチアップしたいが、時間がない」

このような悩みを抱える医師や看護師の方は少なくないでしょう。24時間体制で心身ともに負担が大きい医療現場では、業務効率化は喫緊の課題です。

そこで今、注目を集めているのが、OpenAI社が開発した対話型AI「ChatGPT」です。自然な文章生成や要約、翻訳などを得意とするこのツールは、医療現場の様々な業務をサポートする「アシスタント」としての可能性を秘めています。

この記事では、多忙な医師・看護師の皆さんに向けて、ChatGPTを医療現場で活用し、日々の業務負担を軽減するための具体的なアイデアを5つ紹介します。さらに、導入前に必ず知っておくべき注意点や、2025年を見据えた医療AIの未来についても解説します。

2. そもそもChatGPTとは？

ChatGPTは、OpenAIが開発した大規模言語モデル（LLM）を活用した対話型のAIサービスです。人間と話しているかのような自然な対話形式で、質問への回答、文章の作成・要約、翻訳、アイデア出しなど、幅広いタスクを実行できます。

基本機能は無料で利用できますが、より高性能なGPT-4などを搭載した有料プランも提供されています。その高い言語処理能力から、ビジネスシーンだけでなく、医療分野での活用も期待されています。

3. 医療現場の業務を効率化する5つの活用アイデア

ChatGPTは診断のような直接的な医療行為は行えませんが、「秘書的業務」と位置づけられる作業において、業務効率を大幅に向上させる可能性を秘めています。 ここでは、明日からでも試せる具体的な活用アイデアを5つ紹介します。

活用アイデア1: カンファレンス準備や文書作成の時間を大幅に短縮

医師や看護師の業務において、多くの時間を占めるのが診断書や紹介状、サマリー、看護記録といった文書作成です。 ChatGPTを使えば、箇条書きのメモからこれらの文書の「たたき台」を数分で作成できます。 これにより、文書作成にかかる時間を大幅に削減し、より専門的な業務に集中する時間を確保できます。

活用アイデア2: 最新の論文や治療ガイドラインを効率的に収集・要約

日々更新される膨大な医療情報を追い続けることは、医療従事者にとって大きな負担です。ChatGPTは、指定したテーマの最新論文を検索し、その要約を瞬時に作成する能力に長けています。これにより、効率的な情報収集が可能となり、常に知識をアップデートし続けることができます。

活用アイデア3: 患者さんへの説明資料をわかりやすく作成

専門的な医療用語を、患者さんやその家族に分かりやすく伝えることは非常に重要です。ChatGPTに「専門用語を小学生にもわかるように説明して」と指示すれば、平易な言葉を使った説明文の案を作成してくれます。これにより、患者さんの理解度を高め、より良いコミュニケーションを築く手助けとなります。

活用アイデア4: 外国人患者との円滑なコミュニケーションを補助

グローバル化が進む中、外国人患者に対応する機会も増えています。ChatGPTの高度な翻訳機能を使えば、多言語でのコミュニケーションをリアルタイムに補助し、スムーズな診療をサポートします。

活用アイデア5: 若手医療従事者の教育・研修コンテンツを作成

院内マニュアルの作成や、新人・若手スタッフ向けの研修資料、症例検討会のシミュレーション問題作成など、教育分野でもChatGPTは活躍します。 均質で質の高い教育コンテンツを効率的に準備することが可能になります。

4. 導入前に知るべき3つの注意点・デメリット

非常に便利なChatGPTですが、医療現場で利用するには絶対に押さえるべき重要な注意点があります。AIはあくまで「アシスタント」であり、最終的な判断と責任は人間が負うことを忘れてはいけません。

注意点1: 情報の不正確さ（ハルシネーション）のリスク

ChatGPTが生成する情報が、常に正しいとは限りません。事実に基づかない情報を生成してしまう「ハルシネーション」という現象が起こる可能性があります。 日本神経病理学会などの研究によると、ChatGPTの医療分野における情報の正確性には課題があることが指摘されています。 そのため、生成された内容は必ず専門家である医師や看護師がファクトチェックを行い、最終的な判断を下す必要があります。

注意点2: 患者の個人情報・プライバシーの保護

ChatGPTに患者の氏名や病歴、検査結果などの個人情報を入力することは、情報漏洩のリスクを伴います。 クラウド上で動作するAIに入力されたデータは、外部サーバーに送信されるため、取り扱いには細心の注意が必要です。 厚生労働省の「医療デジタルデータのAI研究開発等への利活用に係るガイドライン」では、医療情報の適切な取り扱いが定められています。匿名化を徹底するか、セキュリティが担保された法人向けプラン（ChatGPT Enterpriseなど）の利用を検討すべきです。

注意点3: 倫理的・法的な課題

AIが関与した医療行為で問題が発生した場合、その責任の所在は誰にあるのか（開発者、医療機関、担当医師など）という法的な問題は、まだ整備が追いついていないのが現状です。 日本医師会の生命倫理懇談会答申「医療AIの加速度的な進展をふまえた生命倫理の問題」でも、AIの倫理的責任と法的責任について議論されています。AIの出力はあくまで参考情報とし、最終的な医療判断は必ず人間が行うという原則を徹底することが不可欠です。

5. 他の医療用AIとの比較

ChatGPTは汎用性の高さが魅力ですが、医療分野にはより専門特化したAIも存在します。

• 専門特化型AI（診断支援AIなど）: CT画像や内視鏡画像から病変を検出するなど、特定のタスクに特化しており、精度や信頼性が高いのが特徴です。 医療機器として薬事承認されているものもあります。
• ChatGPT（汎用型AI）: 文書作成、要約、翻訳、アイデア出しなど、幅広い「秘書的業務」を柔軟にこなせるのが強みです。 しかし、医療の専門性や情報の正確性においては専門特化型AIに劣る場合があります。

用途に応じてこれらのAIを使い分ける、あるいは組み合わせることが、今後の医療現場では重要になるでしょう。

6. こんな医師・看護師にChatGPTはおすすめ！

以上のメリット・デメリットを踏まえると、ChatGPTは次のような方々に特におすすめです。

【おすすめな人】

• 文書作成や情報収集の時間を削減したい方
• 患者さんへの説明資料を分かりやすくしたい方
• 業務効率化を積極的に進めたい方

【おすすめできない人】

• AI情報を鵜呑みにし、ファクトチェックを怠る可能性がある方
• セキュリティポリシーで外部ツール利用が禁じられている方

7. まとめ：AIとの協働が、未来の医療を支える

ChatGPTは、医療現場における事務作業や情報収集といった業務を効率化し、医師や看護師が本来注力すべき患者ケアの時間を創出するための強力なツールとなり得ます。

もちろん、情報の正確性や個人情報保護といった課題も存在するため、その特性と限界を正しく理解し、「責任を持つのは人間である」という原則のもとで活用することが絶対条件です。

2025年以降、AI技術はさらに進化し、医療現場への導入は加速していくと予測されています。 AIを単なる道具として使うだけでなく、信頼できる「アシスタント」として協働していくことが、これからの医療の質を高め、多忙な医療従事者を支える鍵となるでしょう。

まずは無料版から、その可能性を試してみてはいかがでしょうか。

監修者

株式会社ヘルツレーベン代表 木下 渉

株式会社ヘルツレーベン 代表取締役／医療・製薬・医療機器領域に特化したDXコンサルタント／
横浜市立大学大学院 ヘルスデータサイエンス研究科 修了。
製薬・医療機器企業向けのデータ利活用支援、提案代行、営業戦略支援を中心に、医療従事者向けのデジタルスキル教育にも取り組む。AI・データ活用の専門家として、企業研修、プロジェクトPMO、生成AI導入支援など幅広く活動中。

https://herzleben.co.jp/